Reclamaciones

Para todas las coberturas se debe presentar la siguiente documentación básica:

• Formulario de reclamo de seguro que se puede completar en el portal: http://reportalo.chubb.com.co
• Copias del RG (cédula de identidad),
• CPF (Registro de Contribuyente Individual) y comprobante de residencia del Asegurado;
• Presentación de la compra del tiquete o Tarjeta de Viaje, que debe contener la fecha de salida.
• Copia del certificado de Seguro.
• Documentos que prueben los montos pagados.
   

Adicionalmente, según la Cobertura activada, solicitamos documentos específicos, como por ejemplo, el historial médico.

• Retraso de Vuelo: Notificación de la aerolínea o transportista confirmando el motivo del retraso y comprobante de gastos cubiertos
• Comprobante de ingreso al hospital, informe médico y factura hospitalaria

Consulte siempre la documentación completa requerida en las Condiciones Generales del Producto