日本語サービスセンター

（年中無休24時間対応）

チャブ保険では海外旅行中の不慮の事故や病気に備え、プレステージインターナショナル社、およびコーポレートサービスネットワーク社（電話番号：1800-223467、受付時間：平日8:30～17:30）と提携して「日本語サービスセンター」並びに「現地サービスセンター」を設置し、各種サービスを実施しています。

滞在先別電話番号一覧

※ 電話番号は最新のものを掲載しておりますが、事務所移転・現地電話番体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※1 オーストラリアは○、クリスマス島、ココス・キーリング諸島は提供外

※2 スペイン本土は○、スペイン領北アフリカ、カナリア諸島は提供外

サービスの内容

1. 保険金請求手続等に係わる相談サービス
   保険契約内容の照会や、保険金請求手続等に係わるご相談など1日24時間、日本語で対応いたします。
2. トラベラーズチェック・クレジットカード・パスポート等の紛失・盗難に関する相談
   各種トラブル時のご相談を電話でお受け致します。
3. 医療機関の紹介
   緊急援助の必要な時は、いつでもご連絡下さい。
   日本語の通じる病院が近くにある場合、ご紹介を致します。
4. 専門医の紹介
   医師の要請があれば、専門医を現地に派遣致します。
5. 緊急移送手配サービス
   医師および看護婦が同行します。
   最寄りの医療施設への移送サービスを行います。
   医療設備付飛行機、ヘリコプター、通常の航空機、列車または救急車の手配サービスを行ないます。
6. 帰国手配サービス
   医師の指示があれば帰国の手配サービスを行います。
   必要に応じ、帰国中の医療看護も行います。
7. スペシャルサービス
   万一の場合、遺体の送還を行います。

上記1、2、3は無料サービスとなります。

但し4、5、6、7は有料となりますが、海外旅行保険で保険金をお支払いできる場合は保険金額の範囲内で無料となります。

帰国後、保険金を請求する場合

日本へ帰国後保険金請求に関するお問い合わせは下記へご連絡ください。

0120-071-313（無料通話）

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1　仙台トラストタワー11階

Chubb損害保険株式会社 保険金カスタマーセンター 旅行保険課行